Regulamin – effless

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1

Niniejszy regulamin zwany dalej „Regulaminem” określa zasady na jakich odbywa się sprzedaż produktów prowadzonych przez sklep internetowy o nazwie Effortless Brand Paulina Kowalczyk pod adresem 96-200 Rawa Mazowiecka, Chrusty 6W , zwanym dalej „Sklepem”, prawa i obowiązki sprzedawcy i kupującego oraz zasady postępowania reklamacyjnego.
Sklep prowadzony jest przez Effortless Brand Paulina Kowalczyk NIP 7743064194 REGON 528802239 (dalej: „Sprzedawca”)
Każda osoba odwiedzająca Sklep (zwana dalej: „Klientem”) jest uprawniona i zobowiązana do korzystania ze Sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami.
Klient zobowiązany jest do powstrzymywania się od jakiejkolwiek aktywności, która mogłaby wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Sklepu, w tym w szczególności od jakiegokolwiek ingerowania w zawartość Sklepu, lub jego elementy techniczne, oraz od dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
W celu korzystania ze Sklepu, po stronie Klienta spełnione muszą zostać następujące minimalne wymagania techniczne:
urządzenie z dostępem do Internetu
zainstalowana i zaktualizowana wersja przeglądarki internetowej Internet Explorer, Chrome, Mozilla, Opera, Safari z włączoną obsługą JavaScript i Cookies,
W celu zakupu produktu ze Sklepu (zwanego dalej: „Towarem”), po stronie Klienta poza wymaganiami wskazanymi w ust 5. wyżej istnieje również obowiązek posiadania
aktywnego konta poczty elektronicznej (email);
Zamówienia drogą elektroniczną można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i dni ustawowo wolne od pracy rozpatrywane będą dopiero w kolejnym dniu roboczym.
Sklep zastrzega sobie możliwość czasowego zawieszenia działalności w celach dokonania prac utrzymaniowych, rozwojowych i modernizacyjnych.
Sprzedawca informuje, a Klient przyjmuje do wiadomości, że korzystanie z sieci Internet może wiązać się z ryzykiem w postaci szkody, którą Klient może ponieść na skutek zagrożeń występujących w sieci Internet, a w szczególności włamania do systemu informatycznego Klienta, przejęcia haseł przez osoby trzecie, zainfekowania systemu informatycznego Klienta wirusami.
Klienci nie mogą umieszczać treści niezgodnych z obowiązującym prawem, niemoralnych i naruszających dobro osób trzecich, jak również zakazuje się Klientom publikowania linków do materiałów pornograficznych, obscenicznych czy urągających godności innych osób.

§2

Konto to wydzielona w Sklepie przestrzeń, gdzie zbierane i prezentowane są informacje o działaniach Klienta. Jeden Klient może posiadać tylko jedno Konto w Sklepie, chyba że Sprzedawca wyrazi zgodę na założenie dodatkowych Kont.
Oglądanie asortymentu dostępnego w Sklepie nie wymaga założenia Konta.
Założenie konta w Sklepie jest dobrowolne, zakup produktów w Sklepie nie jest związany z koniecznością założenia Konta.
Do założenia Konta jak i do zakupu Towarów w Sklepie uprawnione są osoby, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych.
W celu założenia Konta należy dokonać procedury rejestracji. Rejestracja dokonywana jest za pośrednictwem formularza oraz jego zatwierdzeniu po kliknięciu przycisku „Załóż konto”.
W procesie rejestracji, Klient podaje hasło, poprzez które następnie uzyskuje dostęp do Konta. Klient ma obowiązek chronić hasło i nie jest uprawniony do udostępniania hasła osobom trzecim. Sklep nie ponosi żadnej odpowiedzialności za negatywne skutki udostępnienia przez Klienta hasła do Konta.
Klient najpóźniej w chwili rejestracji w Sklepie lub zakupu produktu jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem i potwierdzenia, iż rozumie jego treść. Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia dokonanie zakupu w Sklepie.

§3

Ceny wyświetlane na stronie Sklepu zawierają podatek VAT, koszty dostawy doliczane są oddzielnie, w zależności od wyboru sposobu dostawy przez Klienta.
Cena podana na stronie Sklepu w chwili składania zamówienia jest ceną ostateczną.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany cen Towarów znajdujących się w Sklepie, wprowadzania nowych Towarów do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

§4

Po wybraniu przez Klienta Towaru, należy kliknąć ikonę „Do koszyka”. Po wybraniu opcji „Przejdź do kasy”, Klient zobowiązany jest do wyboru sposobu dostawy, wskazania adresu e-mail, na który otrzyma potwierdzenie zamówienia oraz adresu dostawy oraz sposobu płatności.
W przypadku posiadania przez Klienta Konta należy wprowadzić dane Klienta niezbędne do zrealizowania transakcji i wysyłki zamówionego Towaru.
Po założeniu Konta / zalogowaniu, Klient uzyskuje dostęp do dodatkowych opcji w panelu Klienta, takich jak: historia zamówień; możliwość sprawdzenia na jakim etapie jest ostatnie złożone zamówienie; zapamiętanie adresów wysyłek; możliwość otrzymywania aktualnych informacji o produktach ze sklepu.
Jeśli Klient wybrał płatność online, po dokonaniu płatności jest przekierowywany do strony potwierdzającej złożenie zamówienia, z której może kontynuować zakupy lub przejść do podsumowania zamówienia.
W przypadku nieotrzymania zapłaty online przez Sprzedawcę, zamówienie nie jest uznawane za prawidłowo złożone, co oznacza, że umowa nie dochodzi do skutku, a zamówienie nie zostanie zrealizowane.
Do czasu uregulowania zapłaty Klient uprawiony jest na każdym etapie składania zamówienia do jego anulowania. W takim wypadku umowa nie dochodzi do skutku, a zamówienie nie zostanie zrealizowane.
Sprzedający może kontaktować się z Klientem na podany przez niego adres e-mail lub telefonicznie, na wskazany przez numer telefonu kontaktowego, w celu wyjaśnienia wątpliwości, potwierdzenia złożenia zamówienia lub we wszelkich innych kwestiach związanych z zamówieniem.

§5

Dostawa Towarów dostępna jest na terytorium Europy.
Dostępne sposoby dostawy mogą zależeć od wybranego przez Klienta sposobu płatności lub Towaru. Dostępne sposoby dostawy mogą ulegać zmianie w przypadku składania kilku zamówień jednocześnie, w szczególności z uwagi na Towary nimi objęte.
Termin dostawy Towaru do Klienta wynosi do 14 dni roboczych, chyba że w opisie danego Towaru lub w trakcie składania Zamówienia podano dłuższy termin.
Czas przygotowania zamówienia do wysyłki przez Sprzedawcę liczony jest od dnia
uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy – w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą
zawarcia Umowy – w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem.
Do czasu wskazanego w ust. 4 wyżej należy doliczyć czas doręczenia zamówienia przez danego przewoźnika, który uzależniony jest od wybranej przez Klienta formy dostawy.
W przypadku, gdy realizacja części zamówienia nie będzie możliwa, Sklep może zaproponować Klientowi:
anulowanie całości zamówienia (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta, Sklep będzie zwolniony z obowiązku realizacji zamówienia);
anulowanie zamówienia w części, w której realizacja nie jest możliwa w wyznaczonym terminie (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta zamówienie zostanie zrealizowane w części, przy czym Sklep będzie zwolniony z obowiązku jego realizacji w pozostałym zakresie);
realizację świadczenia zastępczego, które zostanie potwierdzone z Klientem. Zamówienie na podstawie świadczenia zastępczego, po zatwierdzeniu przez Klienta traktowane będzie jako finalne;
podział zamówienia i wyznaczenie nowego terminu realizacji w odniesieniu do tej części zamówienia, której realizacja nie jest możliwa w pierwotnie wyznaczonym terminie (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta wysłanie składających się na zamówienie produktów zostanie dokonane w kilku odrębnych przesyłkach, zaś Klient będzie ponosił dodatkowe koszty związane z podziałem zamówienia na kilka wysyłek).
W przypadku braku w Sklepie zamówionego Towaru lub braku możliwości realizacji zamówienia Klienta z innych przyczyn, Sklep poinformuje o tym Klienta poprzez wysłanie informacji na adres email podany podczas rejestracji w terminie do 7 (siedmiu) dni, licząc od daty zawarcia umowy.
Jeśli zapłata za przedmiot zamówienia, które nie mogło zostać zrealizowane w całości lub części, została dokonana z góry, Sklep zwróci Klientowi zapłaconą kwotę (lub różnicę) w ciągu 14 (czternastu) dni od dnia wysłania informacji.

§6

Klient będący osobą fizyczną ma prawo odstąpić od umowy, bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Prawo do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Towaru, lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie Towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient składa Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą mailową na adres helloeffortless@gmail.com
Następnie przez wydrukowanie, wypełnienie i wysłanie wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego jako załącznik do niniejszego Regulaminu i wysłanie za pośrednictwem firmy kurierskiej na adres : Chociszew 2, 97-226 Żelechlinek tel.510799365
Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy sprzedaży wystarczy, aby Klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Klientowi prawa odstąpienia przed upływem 14-dniowego terminu, o którym mowa w ust 2 powyżej.
W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru do Klienta (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), nie później niż 14 dni od dnia, w którym została poinformowana o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy sprzedaży, z zastrzeżeniem ust 6. poniżej.
W przypadku, o którym mowa w ust. 1, Klient zobowiązany jest do zwrotu zakupionego Towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie Towaru przed jego upływem. Koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania i sprawdzenia zwracanego produktu.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
Przepisów powyższych nie stosuje się do zamówień indywidualnych (na zamówienie) oraz do produktów które na podstawie art. 38 ustawy o prawach konsumenta nie podlegają zwrotowi – Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Zapisy niniejszego paragrafu mają również zastosowanie do osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą w zakresie w jakim dokonują oni zakupu bezpośrednio związanego z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści określonej umowy wynika, że nie posiada ona dla Klienta charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, określonego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej na dzień dokonywania zakupu.

§7

Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towar zgodny z Umową.
Klient może zgłosić reklamację towaru w przypadku braku zgodności towaru z Umową Sprzedaży.
Uznaje się, że towar jest zgodny z Umową Sprzedaży, jeżeli zgodne z Umową Sprzedaży pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność oraz Towar:
nadaje się do celów, do których zazwyczaj używa się Towarów tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk;
występuje w takiej ilości i ma takie cechy jakie są typowe dla towaru tego rodzaju i których Konsument może zasadnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter towaru oraz publiczne zapewnienie złożone przez przedsiębiorcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, w szczególności w reklamie lub na etykiecie, chyba że Sprzedawca:
nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mógł o nim wiedzieć,
przed zawarciem Umowy Sprzedaży publiczne zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakiej publiczne zapewnienie zostało złożone (lub w porównywalny sposób),
publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję Konsumenta o zawarciu Umowy Sprzedaży.
być dostarczany z akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Konsument może rozsądnie oczekiwać.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności towaru z Umową Sprzedaży, jeżeli klient został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Towaru odbiega od wymogów zgodności z Umową oraz najpóźniej w chwili zawarcia Umowy Sprzedaży oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak tej cechy Towaru.
W przypadku reklamacji Towaru, Klient może żądać jego naprawy albo wymiany, albo obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy sprzedaży – ostatnie wyłącznie w przypadku istotnej wady Towaru.
W przypadku, gdy klient żąda wymiany lub naprawy, a doprowadzenie Towaru do zgodności z umową zgodnie z jego wyborem byłoby niemożliwe albo wymagało nadmiernych kosztów, wówczas Sprzedawca może zastąpić naprawę wymianą i odwrotnie. O powyższym Sprzedawca informuje w odpowiedzi na reklamację.
Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z Umową.
Sprzedawca dokona naprawy lub wymiany w czasie rozsądnym od przekazania mu informacji przez Konsumenta o niezgodności Towaru z Umową Sprzedaży. Sprzedawca ponosi koszty naprawy lub wymiany Towaru – w tym również koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów.
Konsument zobowiązany jest do udostępnienia reklamowanego Towaru – Klient powinien przesłać lub dostarczyć reklamowany Towar na własny koszt na adres wskazany w ust. A, 2 powyżej.
Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową Sprzedaży, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpić od Umowy Sprzedaży, gdy:
Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z Umową Sprzedaży,
doprowadzenie towaru do zgodności z Umową okazało się bezskuteczne;
brak zgodności towaru z Umową Sprzedaży jest na tle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie Ceny albo odstąpienie od Umowy Sprzedaży;
z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
Uprawnienie Konsumenta do odstąpienia od Umowy Sprzedaży ograniczone jest do towarów niezgodnych z Umową Sprzedaży, a nie do całości zamówienia.
W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży, Konsument zobowiązany jest niezwłocznie zwrócić Towar do Sprzedawcy na jego koszt, natomiast Sprzedawca zobowiązany jest zwrócić wartość towaru brutto. Zwrot powinien nastąpić nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.

§8

W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Sklep nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres email wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie email przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
Wszelkie zamieszczane na stronach internetowych Sklepu znaki handlowe (loga, logotypy, nazwy marek, etc.), materiały graficzne, zdjęcia podlegają ochronie prawnej i są wykorzystywane przez Sklep wyłącznie dla celów informacyjnych.
Wszystkie nazwy Towarów oferowanych do sprzedaży przez Sklep są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów Ustawy Prawo własności przemysłowej.
Sklep zawiera treści chronione prawem własności intelektualnej, w szczególności utwory chronione prawem autorskim (treść zamieszczona w Sklepie, układ graficzny, grafiki, zdjęcia, etc.). Klienci oraz osoby odwiedzające Sklep zobowiązują się do przestrzegania praw własności intelektualnych (w tym autorskich praw majątkowych oraz praw własności przemysłowej takich jak prawa wynikające z rejestracji znaków Towarowych) przysługujących Właścicielowi oraz podmiotom trzecim. Klient Sklepu lub osoba odwiedzająca stronę internetową Sklepu ponosi wyłączną odpowiedzialność za nieprzestrzeganie postanowień niniejszego punktu.
O każdej zmianie regulaminu Sklep zobowiązuje się poinformować zarejestrowanych Klientów Sklepu wysyłając im elektroniczną wiadomość na adresy email podane podczas rejestracji, a Klient po otrzymaniu takiej informacji będzie mógł w każdej chwili usunąć swoje Konto.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym zwłaszcza kodeksu cywilnego, ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego, a także ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

Komunikat w sprawie pozasądowego rozstrzyganie sporów

Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich), Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój Startup” z siedzibą w Warszawie niniejszym udostępnia łącze elektroniczne do internetowej platformy ODR (online dispute resolution): https://webgate.ec.europa.eu/odr. Platforma ODR umożliwia pozasądowe rozstrzyganie sporów między przedsiębiorcami i konsumentami. Rozstrzyganie sporów tą metodą ma charakter dobrowolny.